多年來(lái)，太鋼始終把保護消費者的合法權益作為一項重要工作來(lái)抓，堅持“打防”結合，通過(guò)采取多種措施，有效維護自身品牌形象和消費者權益。
“太鋼牌”不銹鋼產(chǎn)品日益受到市場(chǎng)和客戶(hù)的青睞，但也有少數不法企業(yè)及商戶(hù)假冒太鋼產(chǎn)品，以次充好，獲取不正當利益，擾亂市場(chǎng)秩序，損害太鋼聲譽(yù)和消費者利益。太鋼對侵權行為堅決予以打擊，首先是加強輿論引導，通過(guò)各類(lèi)媒體及時(shí)發(fā)布打假維權公告，規范網(wǎng)絡(luò )信息；其次成立專(zhuān)門(mén)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理機構，積極建立與公安、工商、海關(guān)、質(zhì)檢等政府相關(guān)部門(mén)的定期走訪(fǎng)和合作機制，發(fā)現線(xiàn)索主動(dòng)出擊。僅去年一年，就查獲假冒偽劣“太鋼牌”產(chǎn)品近5000噸，為用戶(hù)挽回經(jīng)濟損失上億元，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
在“防”的方面，太鋼對《產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)》全面應用防偽措施，在產(chǎn)品包裝、標簽上使用二維碼，方便客戶(hù)查詢(xún)和識別；同時(shí)，向海關(guān)總署申請了知識產(chǎn)權保護備案，積極參與全國海關(guān)的“龍騰”行動(dòng)，有效遏制了不法經(jīng)銷(xiāo)商的侵權行為。
針對一些客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商缺乏產(chǎn)品真偽識別能力，甚至在權益受損時(shí)，怕麻煩或不掌握如何通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題的情況，太鋼建立了與客戶(hù)聯(lián)合維權、共同防范的機制，創(chuàng )新性地把打假維權與拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道結合起來(lái)，引導受侵害客戶(hù)主動(dòng)配合太鋼，通過(guò)法律手段維護自身利益。
面對新的形勢，太鋼將與客戶(hù)一道共同塑造、維護品牌，加大服務(wù)客戶(hù)力度，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)打擊擾亂市場(chǎng)秩序、侵害公司和客戶(hù)合法權益的不法行為；利用太鋼銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，引導客戶(hù)通過(guò)正規渠道購買(mǎi)太鋼產(chǎn)品，共同為我國經(jīng)濟實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
關(guān)鍵詞：太鋼,品牌,不銹鋼
